用户服务协议 版本：V1.0.0
更新日期：2026-04-09｜生效日期：2026-04-09
签约主体：成都市鼎智互娱科技有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）与使用【鼎智通】的用户（以下简称“您”）。
一、协议的确认与接受
您在注册、登录、使用本平台任一服务时，即表示您已阅读、理解并同意受本协议及各类规则的约束。本协议与《隐私政策》等为不可分割的整体。
二、定义
- 本平台：指【鼎智通】移动应用/小程序/网站及其相关服务系统。
- 代零钱充值：指用户先绑定自己的（支付宝、微信支付等）账号，再在本平台发起充值请求，平台会根据用户选择的支付方式，将资金从用户绑定的第三方支付平台账户中扣款，充值到用户的微信或支付宝账户中。
- 订单：指在本平台生成的代充值需求、撮合、完成的过程记录及状态。
- 第三方支付平台：包括但不限于支付宝、微信支付等。
三、用户资格与合规
- 您应当年满18周岁且具备完全民事行为能力。
- 您承诺提供真实、准确、完整的信息，并及时更新。
- 您同意接受实名认证、风控核验与反洗钱（AML）审核，并按要求提供必要材料。
- 您承诺合法、合规使用本平台，不得用于任何违法犯罪或违反第三方平台规则之目的。
四、账户注册、使用与安全
- 注册方式：手机号+验证码，必要时设置登录密码。
- 实名认证：根据法律法规与风控需要，可能采集姓名、身份证件、人脸、银行卡等信息。
- 账户安全：妥善保管账户与设备；因您保管不善造成的损失由您自行承担。
- 信息变更：您应及时更新信息，确保联系方式畅通。
- 账户注销：可在【我的-设置】申请注销，依法留存的交易与合规数据不因注销而删除。
五、服务内容与撮合规则
- 本平台提供的是撮合与信息服务，不提供资金清算与存管服务，不直接接触您的资金。
- 资金支付与结算由第三方支付平台完成，您应遵守其各自规则与协议。
- 基本流程：发起互换需求 → 系统或人工撮合 → 双方按第三方平台完成转账 → 回填/校验状态 → 订单完成。
- 订单撤销：在未完成转账前可撤销；发生争议时按平台规则与证据处理。
- 风控措施：我们可对异常订单进行拦截、延期、核验或取消。
- 与支付宝/微信的关系：本平台为独立第三方，非其官方或关联单位。
六、费用与发票
- 服务费：按订单金额或笔数收取，具体以平台公示或订单页面为准。
- 扣费方式：在订单完成后或按协议约定计费。
- 发票开具：如需发票，请按平台提示提交信息。
七、风险提示
- 对手方违约风险、网络/系统风险、第三方平台限制或政策变动风险、身份冒用与欺诈风险等。
- 您应自行判断并承担使用本平台的风险与可能损失。
八、反洗钱与制裁合规
- 您应配合实名、尽调、材料核验；对可疑交易我们将按法律法规履行报告义务。
- 我们有权依据风控策略限制、冻结、取消相关订单或暂停/终止对您提供服务。
九、用户行为规范与禁止性规定
- 不得用于赌博、诈骗、传销、洗钱、套现、非法外汇、买卖银行账户、涉及未成年人不当交易等违法违规活动。
- 不得绕过实名、不得提供虚假材料、不得恶意下单、恶意维权或刷单。
- 不得干扰平台系统、攻击或抓取平台数据、逆向工程、扫描漏洞等。
- 不得侵犯他人知识产权、名誉权、隐私权或其他合法权益。
十、知识产权与许可
- 本平台包含的全部内容（含但不限于文字、图像、界面、商标、程序代码与模型）受法律保护，未经授权不得使用。
- 您在平台发布的内容，授权我们在为提供服务之目的的范围内使用、复制、分发、展示。
十一、隐私保护
我们将依据《隐私政策》收集、使用与保护您的个人信息；有关自动化决策与风控说明、个人信息权利行使方式、第三方共享情况等，请以《隐私政策》为准。
十二、责任限制与免责
- 在法律允许的范围内，对于因第三方平台或对手方原因导致的损失，我们不承担赔偿责任。
- 如因我们原因造成您的直接损失，赔偿总额以您就相关争议订单向我们实际支付的服务费总额为上限，最高不超过人民币【1000】元。
- 不可抗力或意外事件（包括但不限于自然灾害、政府行为、网络故障、黑客攻击、第三方服务中断）导致的服务中断或损失，我们不承担责任。
十三、服务中止与终止
- 如您违反法律法规、本协议或平台规则，我们有权中止或终止向您提供服务，并视情况保留追究法律责任的权利。
- 基于合规或风险考虑，我们有权对涉嫌风险的账户或订单采取限制措施。
十四、法律适用与争议解决
- 本协议适用中华人民共和国法律。
- 因本协议产生的争议，首先友好协商；协商不成的，提交本公司住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。
十五、通知与送达
我们可通过站内信、APP弹窗、短信、电子邮件等方式向您送达通知，自发出之时即视为已送达。
十六、协议的变更
我们可能对本协议进行修订。重大变更将通过显著方式提示，变更后您继续使用本平台即视为接受修订内容。
十七、其他
- 与支付宝（Alipay）与微信支付（WeChat Pay）关系声明：本平台为独立第三方信息撮合平台，非其官方或关联单位。
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